Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar la aplicación web Bump Reviews y los servicios relacionados (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Stonegate Labs LLC, operando cómo Bump Reviews ("nosotros" o "nuestro").

2. Descripción del Servicio

Bump Reviews es una plataforma de software cómo servicio (SaaS) que ayuda a las empresas a recopilar reseñas de clientes enviando solicitudes automatizadas de reseña por SMS y correo electrónico. El Servicio incluye administración de clientes, entrega de solicitudes de reseña, seguimiento de clics, análisis y recordatorios automáticos de seguimiento.

3. Registro de Cuenta

Para usar el Servicio, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable

Usted acepta usar el Servicio solo para fines legales. No debe:

• Enviar solicitudes de reseña a personas que no han consentido recibir comunicaciones de usted
• Usar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones que violen la Ley de Proteccion al Consumidor Telefonico (TCPA), la Ley CAN-SPAM u otras leyes aplicables
• Cargar o transmitir datos de clientes falsos, engañosos o fraudulentos
• Intentar manipular plataformas de reseñas o publicar reseñas falsas
• Usar el Servicio para acosar, amenazar o intimidar a cualquier persona
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
• Interferir o interrumpir el Servicio o su infraestructura
• Revender o redistribuir el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito
• Exceder los límites de uso razonables o abusar del Servicio de manera que degrade el rendimiento para otros usuarios

5. Cumplimiento de SMS y Correo

Usted es el único responsable de asegurar que todas las comunicaciones por SMS y correo electrónico enviadas a través del Servicio cumplan con las leyes aplicables, incluyendo la TCPA, la Ley CAN-SPAM y cualquier regulación estatal o local. Debe obtener el consentimiento adecuado de sus clientes antes de enviar solicitudes de reseña y mantener registros de dicho consentimiento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si consideramos que está violando estos requisitos.

Los destinatarios de mensajes SMS enviados a través de Bump Reviews pueden responder STOP en cualquier momento para darse de baja. Mantenemos una lista de supresión y bloquearemos todos los SMS futuros a cualquier número que se haya dado de baja. Es posible volver a suscribirse respondiendo START. Honramos todas las solicitudes de baja de forma inmediata y permanente hasta que el destinatario las revierta.

6. Suscripción y Facturación

El Servicio se ofrece por suscripción. Al suscribirse, usted acepta pagar las tarifas aplicables. Términos clave de facturación:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación a menos que se cancelen
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continua hasta el final del periodo de facturación actual
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso
• Los reembolsos se proporcionan a nuestra sola discrecion
• Las pruebas gratuitas están limitadas a una por usuario/negocio; nos reservamos el derecho de verificar la elegibilidad

7. Sus Datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos que carga al Servicio, incluyendo la información de clientes. Nos otorga una licencia limitada para usar estos datos únicamente para proporcionar el Servicio. Manejaremos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usted es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, código, funciones y contenido, es propiedad de Stonegate Labs LLC y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio. Su uso del Servicio no le otorga ningún derecho de propiedad.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MAXIMA PERMITIDA POR LA LEY:

• EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGUN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLICITAS, INCLUYENDO GARANTIAS DE COMERCIALIZACION, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR O NO INFRACCION.
• NO GARANTIZAMOS QUE LAS SOLICITUDES DE RESENA SERAN ENTREGADAS, ABIERTAS O RESULTARAN EN RESENAS.
• EN NINGUN CASO BUMP REVIEWS SERA RESPONSABLE POR DANOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DEL SERVICIO NO EXCEDERA EL MONTO QUE NOS PAGO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Stonegate Labs LLC (d/b/a Bump Reviews) y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de cualquier ley o regulación aplicable.

11. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad pero no garantizamos acceso ininterrumpido al Servicio. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciónes o modificaciones que afecten temporalmente la disponibilidad. No somos responsables por tiempo de inactividad o interrupciones del servicio.

12. Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por violación de estos Términos o por cualquier otra razón a nuestra sola discrecion. Al cancelarse, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos o eliminando su cuenta a través del Servicio.

13. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando los Términos actualizados en está página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin considerar los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en [email protected].